Posteado por: sistudey | 27 abril 2009

Los problemas del software

Vivimos unas fechas de gran incertidumbre y precariedad en lo que se refiere al desarrollo del software. Las causas son las mismas en todas partes del mundo, aunque cada país, debido a sus particularidades sufren de un modo particular la crisis del software. Se estarán preguntando ¿qué es la crisis del software? ¿Otra crisis más? La crisis del software es la realización de software de baja calidad o el uso de mano de obra precaria para su realización. En España, la situación de precariedad laboral es escalofriante, siendo normal que el sueldo de los desarrolladores no superen los 1200 € mensuales, y realizando multitud de horas extras todos los meses, que nunca se cobrarán. Respecto a la calidad del software, en España suele ser muy baja, ya que se hace sin planificar, de manera espontánea e improvisada lo que conlleva a que tenga multitud de agujeros de seguridad y sea tremendamente costoso su mantenimiento o ampliación. De ahora en adelante vamos a centrarnos fundamentalmente en la precariedad laboral de los informáticos, dejando un poco de lado, el no menos importante problema de calidad del software.

Analizando las causas de la crisis se llega a la conclusión de que todas están íntimamente relacionadas con la oferta y demanda y problemas socio-culturales. Entre las principales causas de la precariedad laboral destacan:

  • Los profanos en informática piensan que cualquiera es informático por el hecho de manejar programas de ofimática con soltura. De este modo, la mayoría de individuos piensan que su vecino que sabe formatear el ordenador y grabar CDs es informático…(intrusismo laboral)

Lo preocupante es cuando este error se comete a la hora de desarrollar software para una empresa y se contratan a no profesionales para el desarrollo, dejando a la vista un desastroso lastre para la empresa, del que ni ella misma es consciente.

  • La piratería y el software libre: cualquiera puede adquirir un programa a bajo coste o de manera gratuita lo que hace que los individuos se acostumbren a pensar que todo el software tiene un coste 0. Por ello, cuando un cliente profano en la materia pide un programa hecho a medida, cuyas dimensiones son suficientes para que una persona trabaje en él durante 3 meses y se le pide un precio de 3000€, el cliente se echa a reír e incluso se indigna porque piensa: ¿Cómo va a costar un programa tan pequeño más que Office u OpenOffice, si estos últimos tiene mogollón de ventanas y opciones sin costar ni un solo euro?
  • Los profanos en la materia, no son conscientes de que para iniciar o continuar un proyecto software son necesarios días, incluso semanas, simplemente para analizar si es viable o no y si lo es, cuánto costará. En resumen, es difícil estimar el coste de un proyecto software sin dedicar cientos de horas a un estudio previo.
  • El coste variable de realizar un edificio es casi el coste total del mismo. Por tanto si haces 10 edificios costarán 10 veces más que si solo haces uno. En cambio con el software no ocurre igual, casi todo es coste fijo y prácticamente nada es coste variable. Por tanto realizar un programa tiene el mismo coste que los 100.000 ya que los 99.999 restantes son solo copias del original.
  • Los clientes quieren ver prototipos del programa funcionando para decidir si lo compran o no. Mientras que una maqueta tiene un coste muy inferior que construir un edificio entero, un prototipo software tiene prácticamente el mismo coste que realizar el programa íntegramente.
  • La gente cree que realizar un programa es fácil de hacer y se tarda poco tiempo ya que ellos tardan pocos minutos en copiar uno exactamente igual al original. Pero copiar no es crear.
  • Hay cada vez mas informáticos debido a que a la hora de decidirse por estudiar una profesión, piensan que si la era de la informática está en auge, también serán valorados los puestos de informáticos. Esto hace que haya demasiados informáticos para pocos puestos de empleo, lo que permite que bajen los salarios (si no aceptas unas condiciones precarias, otro lo hará).
  • Los clientes se suelen fijar en la estética y les da igual si está bien realizado el trabajo. Eso permite que los que no sepan de informática y si de estética trabajen como informáticos realizando software bonito por fuera y podrido por dentro, que es un foco de quebraderos de cabeza en el futuro.
  • Los informáticos buscan mucho la autorrealización y el sobresalir, lo que hace que no suelan agruparse para ejercer huelgas o presión. Siempre habrá alguien que haga el trabajo por menos.

En definitiva, esos y muchas otras causas están provocando esta crisis del software en la que los principales perjudicados son los informáticos y los clientes y los principales beneficiarios son las grandes empresas y sus cargos directivos que se forran a costa de los anteriores a base de vender software de mala calidad a altos precios pagando muy poco por su realización.

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Responses

  1. Hay algunas cosas en las que estoy de acuerdo y otras en las que no. Te diré cómo lo veo yo:

    -Lo primero es el problema del precio. Aquí ocurre más o menos lo mismo que con la venta de discos de música, pero aún el doble, o triple de caro. Tanto un programa cualquiera como un juego de ordenador, suele estar de 60 euros para arriba.
    Los precios deben estar asequibles y que le salga rentable al comprador, si no, éste se lo buscará por otros medios que le salga más barato o incluso gratis un programa con las mismas características, o lo necesario que él quiere…

    -Lo segundo es el problema de la calidad/precio…que la calidad de los programas no es nada nuevo, pero aquí nos encontramos con otra cosa. El gran monopolio de Microsoft y el que todos los ordenadores te traigan el Windows de turno, y cada Windows más nuevo, peor es y nuevos fallos tienes, y más parches necesita y demás…
    El software libre y, en especial, Linux, surgió como una reacción a esto. Pero el software libre, todavía tiene un alcance reducido, siendo los interesados quienes tengan una mínima noción de informática que la inmensa mayoría no la tiene.

    -Sobre la pirateria, la auténtica piratería (es decir, el vender y lucrarte de la obra de otros), no está siendo perseguida como debe en este país. En su lugar, el gobierno está más atento de perseguir aquello que no es piratería, sino el intercambio de archivos que es legal y legítimo en este país.

    -Después está el caso que comentas del “cualquiera es informático” y que hay demasiada gente que se mete a estudiar lo mismo porque lo ven “en auge”…sobre todo para el caso de España, que en bastantes campos, y no sólo en éste, estamos muy atrasados con respecto a otros países.

    -Posibilidad de huelga hay, pero también es un colectivo bastante nuevo, y en el que, como dices, hay bastante competitividad entre compañeros. Esto también puede deberse (la competitividad, digo) al exceso de “informáticos”, en pocas palabras: que a cualquiera le den el título y los que de verdad valen, tengan que darse a conocer por encima de los demás…
    En esto último tiene parte de culpa el sistema educativo y las empresas, pero no sólo con esta profesión, sino con otras muchas.

    Lo que es el coste de realización y demás, me abstengo de opinar, pues ahí ya no puedo decir nada.
    Pero el problema de la informática, aunque similar al “problema” que hay con la venta de discos de música, tiene sus matices. Pero estos matices hacen que el caso sea realmente grave para el trabajador, al contrario que lo que ocurre con la venta de discos de música, donde una mínima parte que no llega ni al 10% es la que se llevan los autores (con lo cual, poco les importa en realidad a la hora de vivir de su música, pues con lo que realmente se ganan la vida es con los conciertos).

  2. Crear un programa orientado a un negocio es algo caro. El propio cliente no lo compra si no ve claro el beneficio que le puede dar. Si puede conseguir el mismo resultado con programas baratos (relativamente, sobre 100 €, como mucho 500 €) como programas de contabilidad, de facturación, etc. que son facilmente adaptables a las necesidades del usuario optará por esta opción.
    Hay muchos desarrolladores de software que se aprovechan de la ignorancia de los usuarios y les venden proramas que no necesitan, o que pueden encontrar a precio muy reducido (o software libre) por otras vias.
    El desarrollo de software para pocos usuarios es caro. Pero si se diseña para muchos puede ser mas rentable. Es como frabricar un coche. Un prototipo es carísimo, pero cuanto más se fabrica, más se abaratan los costes.
    Un programa diseñado para una empresa es caro, no sólo por el desarrollo del prorama en sí. Si no también por el mantenimiento que ese programana necesita. Y sus correspondientes actualizaciones.
    La calidad del softwarwe en este pais es algo difícil de valorar, ya que nuestros desarrolladores están trabajando en el mundo, en empresas extranjeras, como también hay extranjeros trabajando en nuestro pais. La valoración de ese software que se desarrolla es muy complicada.
    Por otra parte los desarrolladores de software han de informar a los clientes sobre la realidad del producto que venden. No es algo que se vende sin más, el programa debe tener una garantía y un mantenimiento, y este es un servicio que ha de venir con el producto (esto no pasa con el software libre, aunque con gran parate del software propietario tampoco pasa). Claro que mantener ese servicio de informatico para la empresa es caro (quiero decir mantener a un desarrollador de software, no al que tienen contratado para que conecte las impresoras y arregle los equipos cuando los usuarios no saben que pasa, ese es el técnico).
    Por cierto, creo que una huelga de desarrolladores es una idea tan estúpida como una huelga de poetas. sería muy complicado que consiguieran algo.

  3. He de añadir algo que ya hable con asmaster en privado y que deje fuera del artículo por no hacerlo más complejo. La falta de compañerismo en esta profesión es elevada. Mientras que en otras profesiones si un compañero hace algo mal se le reespalda y se le dice al cliente ‘tampoco esta mal lo que hizo, sus razones tendría’, y se justifica hasta lo injustificable, en la informática basta con que uno vea un error para que no solo lo proclame a los 4 vientos, sino que lo agrande. No es es raro encontrarse a un informático diciendo ‘es que este programa tiene tal fallo y es una mierda, yo ese programa lo hago mejor en solo dos semanas’. Es precisamente esa infravolaracion del trabajo de los compañeros lo que hace que a ojos de clientes el trabajo no valga nada, pues creen que es sencillo de realizar.

    Respecto a lo que decia Asmaster de que los títulos de informático los regalan, no coincido con él, precisamente no es fácil obtenerlo, pero si que hay demasiada gente que no lo tiene y se hace pasar por informático. También es cierto que hay demasiados estudiando informática porque creen que el auge del sector necesariamente significa altos salarios de los trabajadores, sin embargo los que se están forrando, gracias a ese auge, no son los empleados, sino los dueños de grandes empresas y su media-alta jerarquía directiva.

  4. Hola buenos días, estoy de acuerdo contigo ya que al desarrollar un software no es fácil pero así se lo hacen creer a las personas para ellos llevarsen el crédito, Microsoft es el que tiene el monopolio de este software windows, por lo cual se lo meten a las clientes diciendoles que es el mejor, a mi parecer es el unico que he manehado por lo que creo que asi es

  5. Microsoft ha disfrutado de una posición poco ética en los últimos años ejerciendo un poder ilegítimo frente a sus clientes y otras empresas. Sin embargo, eso ha cambiado bastante en los últimos años. Quien crea que Google es el salvador ante el ‘enemigo común’ Microsoft está siendo claramente manipulado. A Google solo le interesa sus negocios, y cuando se haya quitado toda la competencia posible empezará a ejercer su poder como cualquier otro tirano. Solo que ahora prefiere ganarse a la gente para que les apoye contra sus enemigos.


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